雙節(jié)假期，濟(jì)南能源集團(tuán)有限公司8000余名干部職工奮戰(zhàn)一線，用工程建設(shè)、自管站接管、冬運(yùn)準(zhǔn)備、進(jìn)社區(qū)服務(wù)等工作內(nèi)容，填滿8天近200個小時的檔期，吹響今冬雙氣保障沖鋒號。在服務(wù)民生、溫暖民心的路上，他們工作不停、力度不減，用責(zé)任堅(jiān)守初心，用行動踐行使命，密織能源“一張網(wǎng)”，牢筑民生保障線。

夯實(shí)基礎(chǔ)保障，民生工程建設(shè)加足馬力

雙節(jié)假期，熱源廠已經(jīng)在熱火朝天地準(zhǔn)備今冬采暖季前的各項(xiàng)工作，烘爐、冷運(yùn)、調(diào)試，環(huán)環(huán)相扣。今年，濟(jì)南能源集團(tuán)所屬濟(jì)南熱力集團(tuán)新建擴(kuò)建4處熱源廠，包括先行區(qū)大橋組團(tuán)燃?xì)鉄嵩磸S、東盛孫村熱源廠、華山片區(qū)燃?xì)?mdash;蒸汽聯(lián)合循環(huán)冷熱電三聯(lián)供應(yīng)急調(diào)峰熱源項(xiàng)目和唐冶熱源廠擴(kuò)建工程，共11臺鍋爐可增加供熱能力2000余萬平方米;所屬濟(jì)南熱電公司也對西客站熱源廠、大學(xué)科技園熱源廠、北郊熱電廠進(jìn)行擴(kuò)建，共8臺鍋爐可增加供熱能力1700多萬平方米。

氣源保障方面，能源集團(tuán)所屬兩家燃?xì)馄髽I(yè)假期完成逾4.5公里管網(wǎng)工程建設(shè)，為百姓今冬安全用氣奮戰(zhàn)施工一線。其中，山東濟(jì)華燃?xì)夤救ν七M(jìn)北環(huán)線工程，推進(jìn)“一環(huán)一帶、互聯(lián)互通”的“十四五”發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃早日落地成型；濟(jì)南港華燃?xì)夤痉e極組織高壓南環(huán)線工程（曹范閥室-南曹范LNG站）、高壓東環(huán)線工程遙墻門站等施工，全力推進(jìn)解放路、工業(yè)南路等內(nèi)腐蝕改造工程，牢筑燃?xì)夤?yīng)保障線。此外，作為濟(jì)南冬季用氣高峰期的重要補(bǔ)充力量，南曹范LNG調(diào)峰儲備站項(xiàng)目基本建成，現(xiàn)已完成進(jìn)水等實(shí)驗(yàn)，具備儲存調(diào)峰能力。

回應(yīng)百姓期盼，自管站接管進(jìn)入收官期

當(dāng)前，自管站接管工作正處于攻堅(jiān)期。為做好市委、市政府“破題起勢接管自管站”這篇民生大文章，確保按時間節(jié)點(diǎn)向百姓交上滿意答卷，能源集團(tuán)按下快進(jìn)鍵、跑出加速度，用“一張網(wǎng)”連通黨心民心，回應(yīng)百姓期盼。在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局督導(dǎo)下，各區(qū)政府成立專班積極與能源集團(tuán)溝通協(xié)商、密切配合，市民積極響應(yīng)，458個中心城區(qū)住宅小區(qū)自管站接管移交協(xié)議已簽訂完成，完成比例98.71%，進(jìn)入收尾階段。

為讓自管站小區(qū)居民盡快享受到直供到戶、收費(fèi)到戶、服務(wù)到戶的“一鍵直達(dá)”式供熱服務(wù)，能源集團(tuán)按照“一戶一檔”原則，安排工作人員加班加點(diǎn)逐戶逐項(xiàng)進(jìn)行系統(tǒng)錄入。目前， 13.54萬戶居民信息已錄入完成，待發(fā)放電子供熱信息卡后即可加入能源集團(tuán)大家庭。

做足冬運(yùn)準(zhǔn)備，提前開啟雙氣保障模式

11月15日，是今冬正式供暖日，也是燃?xì)舛\(yùn)開啟時。據(jù)統(tǒng)計(jì)，能源集團(tuán)完成蓮花山水網(wǎng)、漿水泉水網(wǎng)、北水南線等26條水網(wǎng)主干線充水升壓，注水25萬噸，其中明水南線、領(lǐng)秀城水網(wǎng)、建水北線等供熱主管網(wǎng)已開始進(jìn)行冷運(yùn)循環(huán)；完成小區(qū)換熱站注水2070個；完成戶前過濾網(wǎng)清洗52.2萬個。同時，全力推進(jìn)近3萬戶燃?xì)馇鍧嵢∨脑?，假期完成?000戶通氣點(diǎn)火、2370戶入戶安檢，確保10月底前全部完工、供暖前全部通氣。

國慶期間，能源集團(tuán)提前開啟雙氣保障模式，陸續(xù)啟動供熱冷運(yùn)、排污、查漏工作，確保10月25日前熱網(wǎng)水質(zhì)達(dá)標(biāo)穩(wěn)定運(yùn)行、熱源具備隨時點(diǎn)火條件，11月1日具備升溫供熱條件，11月15日達(dá)標(biāo)供熱；全力開展供氣巡檢、氣源采購、氣量調(diào)配工作，確保冬運(yùn)期間安全平穩(wěn)充足供氣。

劍指全國一流，打造行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)典范

雙節(jié)期間，能源集團(tuán)供熱、供氣服務(wù)不打烊。41處營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)照常服務(wù)用戶，服務(wù)熱線及線上服務(wù)平臺24小時守候，共回應(yīng)用戶訴求2萬余條；800萬立方米燃?xì)獬渥愎?yīng)保民生，巡視地下管網(wǎng)1.4萬余公里，完成搶維修處理3924起……

結(jié)合自管站接管進(jìn)展實(shí)際，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，利用8天假期走進(jìn)122個小區(qū)開展服務(wù)活動，出動1020人次，發(fā)放供熱明白紙和管家名片8萬余張，解決用戶供熱問題930余項(xiàng)。同時，能源集團(tuán)不斷進(jìn)行服務(wù)升級創(chuàng)新，編制《達(dá)標(biāo)供熱》《優(yōu)化營商環(huán)境》《供暖管家》《服務(wù)規(guī)范》《案例分析實(shí)操》等可復(fù)制、可量化、可檢驗(yàn)、可追溯的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)手冊，著力打造全國供熱行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)典范。

一座城，一群人；一張網(wǎng)，一樣暖。一串串?dāng)?shù)據(jù)，書寫了能源人的雙節(jié)假期，見證了“一張網(wǎng)”的背后故事。咬定打造“全國一流能源服務(wù)商”的戰(zhàn)略目標(biāo)，濟(jì)南能源集團(tuán)正以更高站位描繪全市“一張網(wǎng)”的大能源格局，進(jìn)一步增強(qiáng)雙氣保障能力，推進(jìn)清潔取暖實(shí)現(xiàn)“天藍(lán)冬暖”的美好畫卷，形成更全面富足的多能源供應(yīng)模式，推出“零跑腿”舉措讓服務(wù)更通暢便捷，真正形成規(guī)?；?、系統(tǒng)化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的能源服務(wù)體系，為打造能源“一張網(wǎng)”溫暖千萬家“密織”更美好的明天。

來源：齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)